Etika Berkomunikasi
Narasumber : Isti Aning Ika H.
Etika adalah kumpulan asas atau nilai yang berkenaan dengan akhlak
Komunikasi adalah suatu proses penyampaian informasi (pesan,ide,gagasan) dari satu pihak kepada pihak lain
Jenis komunikasi :
1. Verbal : Jenis komunikasi yang terucap atau langsung dalam menyampaikan maksud dan tujuan dari komnukasi
2. Nonverbal : Jenis komunikasi yang tidak terucap atau tidak langsung. Misalnya ketika menangis hal ini menunjukan kalau kita sedih walaupun kita tidak berkata kita sedang sedih
Tujuan komunikasi :
1. To inform (Menyampaikan informasi,memberitahukan)
Dalam komunikasi antara komunikator dan komunikan pasti bertukar informasi
2. To entertain (Menghibur)
Misal saja ketika cara-cara entertaiment yang ada di tv
3. To persuade (Membujuk,mengajak,mendesak,meyakinkan)
Misal mengiklankan suatu barang
Faktor penunjang komunikasi :
1. Komunikator (pembawa pesan)
2. Pesan (gagasan hendak disampaikan)
3. Media (sarana untuk menyalurkan pesan-pesan)
4. Komunikan (penerima pesan)
Ada beberapa contoh etika komunikasi:
1.Menunjukan senyum ramah dan bersahabat
2.Menggunakan pakaian sopan
3.Memberikan tatapan mata ramah
4.Menggunakan intonasi yang tidak membuat lawan bicara merasa terganggu
5.Menunjukan ekspresi ramah dan menarik bagi lawan bicara
6.Menggunakan pilihan kata yang tidak terlalu berbelit belit dan mudah dimengerti
7.Sikap yang wajar,tenang dan tidak kaku
8.Kelancaran berbicara
9.Kesediaan menghargai pendapat orang lain
10.Gerak gerik dan mimik yang tepat
11.Kenyaringan suara
12.Kontak mata dan pandangan harus diarahkan
13.Relevansi atau penalaran
14.Penguasan topik
Sikap positif:
1.Adanya kesamaan kepentingan antara komunikator dengan komunikan
2. Pikiran atau ide yang diutarakan dapat diterima sebagai sesuatu yang mendatangkan manfaaat bagi keduanya
3. Adanya sikap saling mendukung dari kedua belah pihak
4. Adanya unsur empati pada lawan bicara
Akibat dari komunikasi yang buruk:
1. Kesalahpahaman
2. Produktivitas rendah
3. Tidak ada ketertarikan
4. Membuat frustasi
5. Membuang buang waktu
Penguasaan topik adalah poin yang sangat penting dalam melakukan komunikasi. Jika kita tidak tau atau tidak mengerti topik yang dibicarakan kita tidak bisa menjalankan komunikasi dengan baik.
Cara efektif dalam berkomunikasi:
1. Menghargai orang lain
2. Interaksi yang baik
3. Mengerti apa yang dibicarakan
4. Mendengar dengan penuh ekspresi
5. Sisipkan pertanyaan dan bubuhi dengan sesuatu yang lucu
Etika adalah kumpulan asas atau nilai yang berkenaan dengan akhlak
Komunikasi adalah suatu proses penyampaian informasi (pesan,ide,gagasan) dari satu pihak kepada pihak lain
Jenis komunikasi :
1. Verbal : Jenis komunikasi yang terucap atau langsung dalam menyampaikan maksud dan tujuan dari komnukasi
2. Nonverbal : Jenis komunikasi yang tidak terucap atau tidak langsung. Misalnya ketika menangis hal ini menunjukan kalau kita sedih walaupun kita tidak berkata kita sedang sedih
Tujuan komunikasi :
1. To inform (Menyampaikan informasi,memberitahukan)
Dalam komunikasi antara komunikator dan komunikan pasti bertukar informasi
2. To entertain (Menghibur)
Misal saja ketika cara-cara entertaiment yang ada di tv
3. To persuade (Membujuk,mengajak,mendesak,meyakinkan)
Misal mengiklankan suatu barang
Faktor penunjang komunikasi :
1. Komunikator (pembawa pesan)
2. Pesan (gagasan hendak disampaikan)
3. Media (sarana untuk menyalurkan pesan-pesan)
4. Komunikan (penerima pesan)
Ada beberapa contoh etika komunikasi:
1.Menunjukan senyum ramah dan bersahabat
2.Menggunakan pakaian sopan
3.Memberikan tatapan mata ramah
4.Menggunakan intonasi yang tidak membuat lawan bicara merasa terganggu
5.Menunjukan ekspresi ramah dan menarik bagi lawan bicara
6.Menggunakan pilihan kata yang tidak terlalu berbelit belit dan mudah dimengerti
7.Sikap yang wajar,tenang dan tidak kaku
8.Kelancaran berbicara
9.Kesediaan menghargai pendapat orang lain
10.Gerak gerik dan mimik yang tepat
11.Kenyaringan suara
12.Kontak mata dan pandangan harus diarahkan
13.Relevansi atau penalaran
14.Penguasan topik
Sikap positif:
1.Adanya kesamaan kepentingan antara komunikator dengan komunikan
2. Pikiran atau ide yang diutarakan dapat diterima sebagai sesuatu yang mendatangkan manfaaat bagi keduanya
3. Adanya sikap saling mendukung dari kedua belah pihak
4. Adanya unsur empati pada lawan bicara
Akibat dari komunikasi yang buruk:
1. Kesalahpahaman
2. Produktivitas rendah
3. Tidak ada ketertarikan
4. Membuat frustasi
5. Membuang buang waktu
Penguasaan topik adalah poin yang sangat penting dalam melakukan komunikasi. Jika kita tidak tau atau tidak mengerti topik yang dibicarakan kita tidak bisa menjalankan komunikasi dengan baik.
Cara efektif dalam berkomunikasi:
1. Menghargai orang lain
2. Interaksi yang baik
3. Mengerti apa yang dibicarakan
4. Mendengar dengan penuh ekspresi
5. Sisipkan pertanyaan dan bubuhi dengan sesuatu yang lucu
Komentar
Posting Komentar